Desde hace varios años, la administración pública en España ha estado trabajando en integrar la tecnología en sus plataformas y servicios con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios al hacer trámites más sencillos y rápidos. Esto se ha visto reflejado en la creación de aplicaciones, sitios web y la posibilidad de realizar más procesos de manera virtual. Como era de esperarse, el Gobierno también planea aprovechar las ventajas de la Inteligencia Artificial (IA). En este contexto, Hacienda implementa IA para optimizar la fiscalización tributaria y mejorar la eficiencia en sus servicios.
El plan de implementación de la IA
Hace unas semanas, el ministro Escrivá anunció que planeaban utilizar la IA para mitigar los efectos de las jubilaciones masivas de funcionarios en los próximos 10 años. Sin embargo, las intenciones del Gobierno de España no se detienen allí. A finales de mayo, la Agencia Tributaria presentó un manual en el que se detalla su estrategia para implementar la IA en sus servicios.
Actualmente, los sistemas que utiliza Hacienda para aprobar o no el modelo 100 se complementan con la intervención de inspectores humanos en caso de detectar alguna discrepancia. Con la nueva estrategia, la Agencia Tributaria busca potenciar las herramientas a disposición de su equipo mediante la utilización de la IA para el cruce de datos y detección de fraudes.
Objetivos de la IA en Hacienda
El principal objetivo de este nuevo sistema es fomentar y simplificar el cumplimiento de las obligaciones tributarias y mejorar la calidad de los datos declarados por los contribuyentes, reduciendo así los errores. De este modo, no solo será una herramienta para identificar a aquellos que intentan engañar a Hacienda, sino que también beneficiará a los usuarios durante la Declaración de la Renta al facilitar la realización del proceso sin errores.
Protección de datos y supervisión humana
El documento presentado por la Agencia Tributaria asegura que la implementación de la IA garantizará la protección de los datos de los contribuyentes y respetará el ordenamiento jurídico. Además, se recalca que siempre habrá una persona responsable del funcionamiento de la IA, supervisando cada etapa del proceso.
Aunque el documento no proporciona detalles específicos ni una fecha exacta para la implementación de estos sistemas, se ha informado que la Agencia Tributaria comenzará el desarrollo y entrenamiento con equipos multidisciplinaresformados por expertos del negocio, científicos de datos e informáticos.
El auge de la inteligencia artificial en la vida cotidiana
La implementación de la IA en Hacienda es solo un ejemplo del creciente uso de esta tecnología en diversos sectores. Desde chatbots y asistentes virtuales hasta mensajes personalizados de aviso y el envío de alertas por carta, la IA está transformando la manera en la que interactuamos con la tecnología y realizamos tareas cotidianas.
Limitaciones y futuro de la IA en Hacienda
La Agencia Tributaria ha dejado claro que la inteligencia artificial no será utilizada para la tramitación o instrucción de los procedimientos inspectores ni para la selección de contribuyentes. Aunque se utilizan herramientas de análisis masivo, no se emplea IA en estos procesos.
Por ahora, todas estas implementaciones están en proceso y se espera que no se comiencen a usar hasta la próxima campaña de la renta. La integración de la IA en Hacienda representa un paso significativo hacia la modernización y eficiencia de los servicios públicos, beneficiando tanto a la administración como a los contribuyentes.
La implementación de la IA en la Agencia Tributaria promete transformar la fiscalización tributaria en España, mejorando la eficiencia y calidad de los datos mientras garantiza la protección de los contribuyentes y la supervisión humana en cada etapa del proceso.
