A medida que avanza la tecnología, las herramientas y canales que ha utilizado la humanidad para comunicarse se han ido transformado y multiplicando. Si nos remontamos a la época moderna, primero fueron las llamadas a teléfonos fijos, luego a teléfonos móviles, y esto evolucionó a videollamadas desde cualquier punto del planeta. Pero no solo son las personas quienes sacan partido a estas vías de comunicación; sino que las empresas buscan también nuevas formas para hablar de manera personalizada con sus clientes, y un concepto emergente son las comunicaciones inmersivas.
Las comunicaciones inmersivas representan una evolución en la manera en que interactuamos, tanto a nivel personal como profesional. Este tipo de comunicación utiliza tecnologías avanzadas como la realidad virtual (RV), la realidad aumentada (RA) y la realidad mixta (RM), para crear experiencias más envolventes y efectivas. Para que estas tecnologías funcionen de manera óptima, es esencial contar con una buena conexión a Internet, que permita la transmisión fluida de datos y la interacción en tiempo real.
Con el tiempo, la calidad de la conectividad ha mejorado significativamente, permitiendo una mayor estabilidad en las comunicaciones y que permita hacer realidad las llamadas inmersivas. En este contexto, Telefónica Open Gateway aparece como una solución a través de las APIs QoD Mobile y QoD Wi-Fi.
¿Qué tecnologías podemos encontrar para impulsar el marketing inmersivo?
Las tecnologías inmersivas están transformando los servicios que los desarrolladores pueden ofrecer a empresas a la hora de comunicarse con sus clientes. Al aprovechar la realidad virtual, la realidad aumentada y la realidad mixta, es posible ofrecer experiencias de marketing inmersivo más enriquecidas, cercanas y personalizadas; lo que mejoran la satisfacción de las compañías.
Por ejemplo, la realidad aumentada está transformando la forma de presentar los productos y servicios. A través de aplicaciones móviles, los usuarios pueden visualizar cómo se verían los productos en su entorno real antes de realizar una compra.
Asimismo, la realidad mixta combina elementos de VR y AR para ofrecer experiencias interactivas más avanzadas. Se puede utilizar MR para proporcionar soporte técnico en tiempo real, donde los usuarios pueden recibir instrucciones visuales, permitiendo que un asistente virtual guíe a los compradores a través de una experiencia de compra interactiva y personalizada.
En cuanto a la comunicación inmersiva, estas tecnologías permiten, por ejemplo, realizar presentaciones de productos más dinámicas y atractivas durante webinars o videollamadas, creando entornos virtuales donde los clientes pueden explorar y experimentar los productos de manera más interactiva.
¿Cómo ayuda Telefónica Open Gateway a las experiencias inmersivas?
Para que las acciones de comunicación inmersivas sean una realidad y puedan crearse de forma correcta, es fundamental que los desarrolladores cuenten con una buena conexión, entre otras tecnologías. La estabilidad y calidad de la red tienen un papel importante en el rendimiento de las tecnologías de XR. Telefónica Open Gateway ofrece, a través de sus APIs, soluciones innovadoras para garantizar que las empresas puedan proporcionar experiencias inmersivas sin interrupciones a sus clientes.
- Una de esas herramientas es la API estandarizada QoD Mobile, que permite controlar la conectividad móvil, centrando los esfuerzos en crear las mejores experiencias de usuario posibles. Esta API permite desarrollar nuevas funcionalidades para servicios que requieren un control preciso de la calidad de la conectividad, mejorando así la experiencia del usuario. Gracias a la integración de la API QoD Mobile, es posible desarrollar servicios que demandan capacidades de red avanzadas en términos de disponibilidad, seguridad y rendimiento. Esto asegura una conexión más estable y de mayor calidad para los usuarios. Además, cuenta con una interfaz única y estandarizada.
- Además, Telefónica Open Gateway ofrece la API QoD Wi-Fi, una herramienta estandarizada que permite gestionar el tráfico desde los puntos de acceso residenciales a los dispositivos conectados por WiFi. Con esta API, se puede configurar y mejorar la calidad de servicio de los dispositivos conectados a la misma red WiFi, mejorando la experiencia del usuario en el hogar. Es especialmente útil para tecnologías como la realidad virtual, la realidad aumentada, los juegos en la nube y las llamadas por Internet, porque ofrece un mayor control sobre la calidad de la conexión según sea necesario.
Descubre el Developer Hub y el Partner Program de Telefónica Open Gateway
Telefónica Open Gateway ofrece dos programas diseñados para desarrolladores y empresas, para impulsar la innovación y optimizar procesos. Estos programas brindan acceso a herramientas avanzadas, soporte técnico y oportunidades de colaboración.
Por un lado, en el Developer Hub, los desarolladores pueden experimentar con las APIs de Telefónica Open Gateway. Este laboratorio proporciona a los devs documentación técnica sobre el funcionamiento de las APIs, así como formación y materiales didácticos. De este modo, se consigue que todos los desarrolladores y empresas puedan integrar en sus sistemas las herramientas de Telefónica Open Gateway. ¡Únete al Developer Hub y descubre todas las ventajas que ofrece!
Por otro lado, el Partner Program está diseñado para empresas que buscan impulsar su negocio utilizando las APIs de Open Gateway. Al inscribirte, obtendrás acceso a una variedad de recursos técnicos que ayudarán a tus desarrolladores a entender cómo funcionan las APIs, así como a material comercial que incluye estudios de caso y ejemplos prácticos. El programa también ofrece asesoramiento personalizado y soporte para desarrollar una estrategia de mercado efectiva, ya sea colaborando directamente con las operaciones de Telefónica o a través de nuestros Channel Partner. ¡Inscríbete ahora y aprovecha todas las ventajas del Partner Program!
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