La temporada navideña es un momento lleno de alegría y regalos, pero también es una época en la que proliferan las estafas y timos. Con el auge del comercio online, es crucial saber cómo protegerse y evitar ser víctima de engaños. Te ofrecemos algunos consejos para que tu experiencia de compras sea segura y sin sorpresas desagradables.
Las Navidades son una de las épocas del año en que más felicidad se respira por las calles de nuestras ciudades. También la festividad en que más compras se realizan, pequeños o grandes detalles que buscan sacar una sonrisa a nuestros seres queridos.
Sin embargo, en ocasiones estas compras sacan todo lo contrario a una sonrisa. Así, no son pocos los que aprovechan la vorágine consumista para sacar provecho a base de estafas y timos, que han visto en Internet su mejor canal de expansión, dado que es imposible ver de antemano el producto real antes de adquirirlo.
Consejos para proteger tu Navidad
Aunque comprar a través de Internet puede parecer seguro en la mayoría de los casos y nos puede permitir ahorrar mucho dinero (e incluso hacernos con productos que no encontraríamos en una tienda física), sí que hemos de tener en cuenta una serie de consejos o premisas básicas para evitar ser estafados por algún aventajado timador.
Sirva como ejemplo el escándalo de Groupalia, página de compras con descuento que en la Navidad del pasado año vendía un jamón de bellota de 8 Kg, 100% ibérico y procedente de Guijuelo, por tan sólo 99 euros. Fue una asociación de jamoneros la que, con la colaboración de la Universidad de Córdoba y del Centro Tecnológico del Cárnico (TEICA), demostró que ese jamón ni era de bellota, ni era ibérico y ni tan siquiera cumplía con el período de curación mínimo exigido por la ley. Tampoco son pocos los casos en que las compras de smartphones o tablets a China (a través de eBay y foros de dudosa reputación) acaban convirtiéndose en una auténtica pesadilla. Pero ¿cómo podemos evitar que nuestras compras de Navidad acaben en un mal recuerdo?
Comprar sólo en sitios web certificados o conocidos
En España existe el certificado de Comercio Online Seguro, iniciativa que sirve para identificar aquellas tiendas que cumplen con todas las garantías de calidad y responsabilidad que se le debe exigir a un portal de este tipo. Mediante un logo, que ya implementan la mayoría de las tiendas online de nuestro país, podemos saber que esa web ha superado una prueba independiente previa que garantiza que la compañía es solvente y cumple con lo que nos promete.
Asimismo, nunca debemos fiarnos de webs que no conozcamos o cuyos nombres no resulten sospechosos. Muchas páginas maliciosas suelen emplear toda una red de tiendas online (copias unas de otras, cambiando tan sólo el logo y los colores básicos de la web) para obtener los datos de nuestra tarjeta bancaria, no entregándonos jamás el producto que supuestamente hemos adquirido.
Por otro lado, debemos fijarnos siempre si la página está empleando protocolos seguros para transmitir nuestros datos de usuario y bancarios.
Aunque no es un método exacto para comprobar la fiabilidad de una tienda, sí es cierto que las webs más serias implementan este tipo de protocolos (que se identifican en la barra de nuestro navegador como “https” en lugar del típico «http») para cifrar toda nuestra información personal y evitar que un hacker acceda a ella mientras navegamos y compramos por la red.
Desde el equipo de TU de Telefónica Innovación Digital, se ha desarrollado Latch, una plataforma de control de autorizaciones que te ayuda a proteger tu vida digital añadiendo una capa extra de seguridad a tus cuentas y perfiles digitales. En este caso, es de especial interés la funcionalidad de Copiloto de navegación segura, con la que Latch verifica los sitios web que visitas, detectando amenazas. En cuanto observa actividad sospechosa, se encarga de alertarte y de bloquearte el paso a dicho sitio web peligroso a tiempo para protegerte a ti y a tus compras de Navidad. Descárgala ya.
No fiarse de las gangas
Como ocurrió en el ejemplo del jamón, las ofertas demasiado atractivas no suelen ser verdad. En ese sentido, hemos de desconfiar de partida de cualquier producto que se comercialice con un descuento notable sobre el precio al que está a la venta en otros portales o, incluso, por debajo de su presumible coste de fabricación.
De este modo, es buena idea comparar siempre el precio del producto en más de una tienda online; rara vez encontraremos variaciones superiores al 20-30%. En caso de que la diferencia sea mayor, conviene desconfiar y verificar en profundidad la confianza que nos transmite esa tienda.
Pagar con PayPal o herramientas con seguimiento del envío
Perder nuestro dinero es siempre el mayor temor cuando compramos por Internet en sitios de dudosa reputación o a particulares. Por ello, las principales herramientas de pago online ya han incluido sistemas y protocolos de seguridad que evitan que nos estafen cuando hacemos una transacción de este tipo.
Por ejemplo, PayPal permite la opción de retener el pago hasta 21 días si la cuenta receptora del dinero no es confiable. Durante ese plazo, el dinero ya ha sido retirado de nuestra tarjeta, pero no se le ha ingresado al vendedor, el cual puede acelerar su cobro si demuestra que ya ha procesado el envío de la mercancía en cuestión. En caso de que no llegue el producto, el comprador puede exigir la devolución de su dinero a PayPal, con lo que el estafador no recibiría ni un céntimo.
Proteger tus compras y el espíritu navideño no significa perder la emoción de sorprender y regalar. Siguiendo estos consejos y utilizando las herramientas adecuadas, puedes disfrutar de una Navidad sin preocupaciones y con la confianza de que tus compras online son seguras y confiables. ¡Haz tus compras con precaución y disfruta de una temporada navideña sin estafas!
