Innovación en las telcos

Innovación en las telcos

Innovación
Esta semana desde el centro de conocimiento de Telefónica, eKISS, hemos analizado en nuestra newsletter semanal, eKISSCOPIO, el tema de la innovación desde el punto de vista de las operadoras de telecomunicaciones, intentando responder a preguntas como las siguientes: ¿Cuáles...Seguir leyendo »
La obsesión por el cliente

La obsesión por el cliente

Innovación
Hablar de enfoque al cliente o incluso de orientación al cliente ya estaría anticuado, en un entorno tan competitivo y global como el actual, sólo las compañías “obsesionadas por el cliente” sobrevivirán. Hay una muy buena noticia: el móvil, especialmente el...Seguir leyendo »