En Telefónica Innovación Digital, creemos que la accesibilidad es un compromiso fundamental con la sociedad. Trabajamos constantemente para que la inclusión digital sea parte de nuestra estrategia empresarial y no dejar a nadie atrás.
Para nosotros, la accesibilidad representa una filosofía transversal que impregna todos nuestros procesos desde el diseño de nuestros productos y servicios hasta la entrega final al cliente. Se trata de crear experiencias verdaderamente inclusivas que permitan a todas las personas participar sin limitaciones en el mundo digital.
¿Cómo crear experiencias digitales más inclusivas?
Para promover la accesibilidad hay que trabajar con ella día a día e integrarla en nuestra manera de ver el mundo. Esto significa diseñar de manera que la información sea accesible para personas con diversas capacidades, como ofrecer opciones de texto, sonido o táctiles para que todos, incluidos quienes tienen discapacidad visual o auditiva, puedan recibirla o percibirla.
Es importante evitar mecanismos que requieran demasiada destreza, facilitando así su uso a personas con dificultades motrices. Otro elemento importante son las instrucciones claras y acompañadas de iconos o ejemplos para que las personas con discapacidad cognitiva naveguen con mayor facilidad.
Cuando trabajamos de manera colaborativa desde el inicio del diseño, con la participación de expertos en accesibilidad, aseguramos que la inclusión no sea algo extra, sino parte esencial de la experiencia, creando un entorno digital más justo para todos.
¿Qué ocurrió en el evento «Innovación inclusiva: Desbloqueando el futuro»?
El pasado 4 de diciembre organizamos el evento “Innovación Inclusiva: Desbloqueando el Futuro” en el Experience Design Lab de Distrito Telefónica. Nuestro laboratorio está diseñado para entender cómo las personas interactúan con la tecnología a través de investigaciones con usuarios, como entrevistas, observación de experiencias, experimentos, validación con usuarios, pruebas de usabilidad y grupos de discusión.
Reunimos a profesionales, expertos y entusiastas para explorar cómo la tecnología puede derribar barreras y crear oportunidades para todos. Nuestro objetivo fue claro: demostrar que la innovación inclusiva no es un concepto abstracto, sino una realidad tangible que estamos construyendo día a día.
Da el siguiente paso, apúntate al curso de especialización en diseño digital inclusivo y accesible
Presentamos este curso de la mano de UXER, como una herramienta para transformar la manera en que se conciben los productos digitales. Buscamos formar profesionales capaces de:
- Comprender los principios fundamentales del diseño inclusivo
- Conocer la legislación vigente, con especial atención a la European Accessibility Act de 2025
- Aplicar prácticas de diseño que potencien la innovación a través de la inclusión
- Interactuar con usuarios reales para entender diversas situaciones de interacción
¿Quién impartirá el curso de especialización en diseño digital inclusivo y accesible?
Contamos con un equipo de expertos que lideran nuestra visión de inclusión:
- Ana Cristina Mendiola, Head del Experience Design Lab
Su objetivo es impulsar y potenciar un conocimiento profundo y relevante de las necesidades humanas como herramienta imprescindible en el diseño de experiencias digitales: valiosas, accesibles y sostenibles.
- Beatriz Horcajo Llorente, Operations Manager del Human Experience Hub
Se centra en definir la propuesta de valor a través de la investigación de usuarios y el aprendizaje de las partes interesadas, siendo el enlace entre usuarios y negocio.
- Ernesto Valerio, Especialista en accesibilidad y diseño inclusivo
Su trabajo se enfoca en la estrategia de accesibilidad más allá del cumplimiento, sistemas y metodologías de diseño inclusivo e investigación de métodos mixtos con comunidades diversas (en particular, usuarios de tecnologías de apoyo).
Compromiso con la inclusión digital en Telefónica
Desde Telefónica Innovación Digital creemos que la accesibilidad es el elemento central de la innovación. Incluir diseños inclusivos desde el inicio nos permite expandir las posibilidades que nos brinda la tecnología para incluir a toda la sociedad en su conjunto.
Invitamos a diseñadores, investigadores y profesionales a unirse a nosotros en esta misión de crear un ecosistema digital donde todos tengan cabida. La accesibilidad no es una meta, es un camino continuo de aprendizaje, empatía y transformación.
Si quieres profundizar en cómo diseñar experiencias digitales más inclusivas, te invitamos a dar el siguiente paso.
Apúntate a nuestro curso y descubre cómo la accesibilidad y la innovación inclusiva pueden transformar tu trabajo como UX/UI Designer.
https://www.uxerschool.com/cursos/diseno-digital-inclusivo-y-accesible
