Un fallo de seguridad en la plataforma de PlayStation 4 ha permitido que un software malicioso en forma de mensaje indescifrable sea capaz de bloquear los dispositivos de los usuarios.
Durante los últimos meses hemos sido testigos de cómo los piratas informáticos o hackers han intentado robar datos de nuestros teléfonos móviles u otros dispositivos electrónicos mediante la introducción de un software dañino, más conocido como malware, en plataformas como WhatsApp u otras redes sociales.
El malware es un código malicioso cuya intención es dañar un dispositivo o robar datos personales. Accede a través de Internet mediante el correo electrónico, páginas webs más utilizadas o redes sociales, se instala y permanece oculto hasta robarnos nuestra información.
Recientemente, un fallo de seguridad en la plataforma de Facebook ha permitido que dichos piratas informáticos hayan podido acceder a los datos de 29 millones de usuarios, aproximadamente. Otro de los casos más sonados este año ha sido el famoso malware llamado ‘Zoopark’, un software malicioso capaz infiltrarse en las conversaciones de usuarios de WhatsApp y Telegram con dispositivos Android, acceder a llamadas, imágenes, ubicación y otros datos personales.
Después de actuar en millones de dispositivos a nivel mundial, los hackers han decidido atacar otras plataformas como PlayStation 4. ¿Qué es lo que ha pasado y cómo actúa el malware que ha atacado a los usuarios de esta plataforma?
Hola a todos. Estamos al tanto de los problemas que estáis teniendo y estamos revisándolo. Como medida de precaución, desactivad el recibir mensajes de desconocidos e intentad borrar los mensajes desde la app móvil con la PS4 apagada. Disculpad las molestias.
— PlayStation España (@PlayStationES) 14 de octubre de 2018
El mensaje que bloquea tu PS4
Durante este fin de semana numerosos usuarios de PS4 han alertado del mismo problema en Reddit. La historia comienza con un mensaje recibido en forma de interrogación en la pantalla, un carácter que PS4 no puede interpretar, que bloquea la PlayStation y obliga al usuario a restaurar de forma completa el dispositivo y perder todos los datos e instalaciones de videojuegos. Además, también puede bloquearse si recibe la notificación en su pantalla, no sólo si abre el mensaje.
Posibles soluciones
A pesar de que PlayStation o Sony no han realizado ningún comunicado oficial, más allá del tweet insertado anteriormente, el problema de seguridad puede prolongarse durante días o incluso semanas. Si te ha ocurrido y has tenido que resetear tu Play es difícil que puedas solucionarlo, pero si aún no has recibido el famoso mensaje, te recomendamos que sigas estos pasos para evitarlo:
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Eliminar el mensaje desde la app de PlayStation. Si crees que lo has recibido, no enciendas tu Play y accede a la app móvil, disponible en Android y Apple Store. Una vez dentro selecciona el mensaje malicioso y borralo. Muchos usuarios afirman haber evitado la restauración de fábrica al haber usado este método.
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Restringir mensajes desde PlayStation 4. Acceder a la configuración para ver las opciones de privacidad y cambiar la recepción de mensajes para que sólo tus amigos, o nadie, puedan enviarte mensajes. El camino a seguir es el siguiente: ve a ajustes, gestión de cuenta y accede a ajustes de privacidad. Selecciona información personal / mensajes. Después, indica que nadie te envíe mensajes hasta que al menos solucionen el problema.
Si has sido uno de los afectados, a la espera de una solución, restaura tu PS4 en modo seguro para evitar otro problema que afecte a la base de datos. Sony debe actuar rápido en este tipo de situaciones que han visto mermado su sistema de seguridad ante un nuevo ataque de piratas informáticos.
Fuente de la imagen: Reddit
