Cloud Computing y engagement, protagonistas de la séptima edición de las Jornadas de Tendencias de Contact Center de Telefónica

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En medio de tanta tecnología, el rey indiscutible sigue siendo el cliente. Por séptimo año consecutivo, Telefónica organiza las Jornadas de Tendencias de Contact Center, este año bajo el escenario cultural del Círculo de Bellas Artes de Madrid, y consolidándose...Seguir leyendo »
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Una de las claves digitales de 2013 será el de adaptar las herramientas tecnológicas con las que contamos para gestionar mejor la ingente cantidad de datos que generamos. Sin duda esto constituye un desafío importante para empresas, administraciones y sociedad...Seguir leyendo »